El 7 de julio a las 10 p. m., la oficina de suministro de energía de Shenzhen publicó Weibo, según la brutal construcción del metro de Shenzhen, tres días dos excavaciones de 7 cables rotos, la industria profunda de la zona alta, el edificio CGNPC, la plaza Oriental, la torre de radio y televisión, los usuarios del edificio del banco de construcción de China, como un corte de energía. Respecto a este asunto, el periodista consultó al metro de Shenzhen al respecto. El metro de Shenzhen respondió diciendo que en el sitio de construcción del metro Gansha Norte, los trabajadores de la unidad de construcción sacaron el cable debido al error de operación. Después de ocurrir el accidente, el grupo del metro organizó inmediatamente la unidad de construcción para realizar reparaciones y reparaciones de emergencia y, al mismo tiempo, activó el suministro de energía de reserva para minimizar el impacto en el suministro de energía de la unidad eléctrica.
Al distrito de Futian, oficina de suministro de energía del metro de Shenzhen, las unidades afectadas, incluidas la parte alta de la ciudad, el edificio CGNPC, la plaza Oriental y la torre de radio y televisión, se disculpan sinceramente con los usuarios, como el edificio del banco de construcción.
A continuación, el metro de Shenzhen dijo que aprendería cuidadosamente las lecciones y organizaría la inspección del sitio de construcción de tuberías subterráneas involucradas en la construcción del metro en la ciudad para evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir.